Una recensione negativa può distruggere un’azienda, la social collaboration interna invece può farla volare

Da qualche anno a questa parte le organizzazioni, perlomeno quelle più mature e attente ai fenomeni di trasformazione del mercato, hanno cominciato a fare i conti con un nuovo modello di consumatore: digitalizzato, consapevole, attento al proprio portafoglio e alla propria spesa, informato e – molto spesso – critico nei confronti dell’azienda con cui si […]

Il digitale ha rivoluzionato le aziende. O saranno collaborative, oppure rischieranno di scomparire

Che il digitale sia, ormai, una questione di primaria importanza per le organizzazioni è cosa nota; che le strategie di marketing e di comunicazione siano fortemente influenzate da questo processo è affermato e che il futuro delle imprese – come per altro dice anche la prestigiosa società di ricerca statunitense Forrester – debba sempre di più essere […]