Abbiamo preparato con cura una presentazione importante, per il capo o un cliente. Tutto fila liscio durante l’esposizione, ma poi arriva il momento delle domande, il più rischioso perché è sempre difficile prevedere cosa ci chiederanno, e ancora meno comprendere il livello di gradimento del nostro progetto. Per non parlare poi di quando la contestazione vira sul personale e facciamo fatica a gestire le emozioni negative. Ma i modi per affrontare al meglio queste situazioni ci sono, riaffermando il nostro valore professionale e quello delle nostre idee.
