Come avere successo nella vita grazie a cinque competenze emotive

Di Redazione Centodieci

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Pubblicato il 22.10.2019 alle 7:30

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Oggi più che mai la competizione sembra essere parte integrante di ogni aspetto della nostra vita, a livello personale come a livello professionale. Riuscire ad emergere dalla massa, quando l’asticella si alza ogni giorno di più, diventa una sfida che può scoraggiare chi non sente di avere tutte le carte in regola. Per coloro che si lanciano nella ricerca di un lavoro, per esempio, lo scenario è spesso il seguente: concorrenza spietata, requisiti stringenti, competenze richieste spesso irrealistiche. Ma c’è una buona notizia. Oltre alle competenze tecniche, ai test d’intelligenza e ai punteggi di laurea, il mercato del lavoro sta volgendo sempre più l’attenzione su un altro tipo di intelligenza, che può essere allenata e sfruttata per avere successo tanto nel lavoro quanto nelle relazioni private: lo psicologo Daniel Goleman racconta nel suo bestseller Intelligenza emotiva il ruolo cruciale svolto dall’intelligenza che governa le emozioni, non meno importante di quella razionale. Nel volume, Goleman approfondisce le principali competenze emotive – individuate dallo psicologo Peter Salovey – che è necessario sviluppare per avere successo nella vita.

1. Autoconsapevolezza

Saper riconoscere le proprie emozioni nel momento esatto in cui le si prova è una capacità fondamentale per gestire processi decisionali più o meno complessi, perché sta alla base di tutte le altre competenze emotive. Prendiamo ad esempio un’emozione spesso travolgente, come la rabbia: riuscire a identificare questo stato d’animo mentre sta affiorando ci può permettere di correre ai ripari prima che possa deflagrare in una reazione distruttiva. Maggiore autoconsapevolezza significa maggiore libertà, la libertà di decidere come agire: sì, in base a come
ci sentiamo, ma anche senza farci travolgere dalle emozioni.

2. Controllo delle emozioni

Essere in grado di gestire le proprie emozioni è lo step successivo all’autoconsapevolezza. Non possiamo fare a meno di sentirci tristi, ma possiamo riconoscerlo, dare un nome alle sensazioni che ci attraversano e quindi agire in modo appropriato. Se veniamo colti da un’ondata di sconforto, avere una buona padronanza delle nostre emozioni può aiutarci ad affrontare una situazione in maniera efficace senza che sia compromessa dal nostro stato d’animo.

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3. Motivazione e perseveranza

Quante volte ci siamo sentiti dire che per raggiungere un traguardo dobbiamo contare prima di tutto su noi stessi? Anche la motivazione parte dall’autoconsapevolezza: conoscere le esigenze, i desideri, le potenzialità, le difficoltà che ci sono proprie è il punto di partenza per stabilire obiettivi ambiziosi ma realistici. Con la consapevolezza di quello che possiamo dare, la motivazione ci sorregge nel fissare traguardi sempre più impegnativi, nel cogliere le opportunità che ci si presentano e nel non lasciarci scoraggiare dai possibili fallimenti. Per motivarsi è essenziale una certa dose di ottimismo: in una prospettiva ottimista, i fallimenti sono dovuti a elementi esterni, che una volta riconosciuti possono essere gestiti ed evitati nei tentativi futuri, e un atteggiamento propositivo nei confronti di una prova che dobbiamo affrontare aumenta le probabilità di portarla a termine. Uno studio condotto nel 1984 sulle matricole della Pennsylvania University l’ha dimostrato: gli studenti che hanno ottenuto un miglior punteggio in un test sull’ottimismo hanno poi ottenuto voti migliori durante l’anno accademico. Il test sull’ottimismo è stato più predittivo del loro rendimento rispetto alle loro valutazioni del diploma. Il talento è utile, ma non basta: reagire con ottimismo e superare le sconfitte è la vera chiave per il successo.

4. Empatia

Quanto più conosciamo noi stessi e siamo in grado di riconoscere e gestire le nostre emozioni in modo efficace, tanto più riusciremo a interpretare i sentimenti di chi ci circonda. Stiamo parlando dell’empatia, la capacità di percepire gli stati d’animo altrui, fondamentale nella vita privata quanto in quella professionale. Una buona comprensione dell’altro aiuta tantissimo nel costruire relazioni prolifiche e nell’evitare i conflitti: negli ambienti di lavoro, in cui il team work è la norma praticamente ovunque, l’empatia è riconosciuta come competenza sempre più rilevante, tanto che diverse aziende la verificano già nelle prime fasi dei test di selezione, ad esempio chiedendo al candidato di decifrare le espressioni facciali di persone che esprimono emozioni diverse.

5. Gestione delle relazioni

Come la gestione delle proprie emozioni deriva direttamente dalla capacità di riconoscerle, saper leggere le emozioni altrui è di grande aiuto quando dobbiamo interagire con gli altri. L’empatia ci permette di assumere un atteggiamento di cooperazione, per aiutare l’altro a superare una difficoltà, a far fronte a un certo bisogno, o nel raggiungimento di un obiettivo comune. Non esiste un buon leader che non sia dotato di intelligenza interpersonale: alla base della leadership sta proprio la capacità di dominare le emozioni altrui, facendosi carico della gestione di una squadra anche dal punto di vista emotivo. Solo così il leader sarà in grado di organizzare in modo efficiente i propri collaboratori, coordinarne gli sforzi, le relazioni e gli eventuali conflitti.

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