I clienti insoddisfatti sono la tua più grande risorsa per imparare

Di Redazione Centodieci

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Pubblicato il 21.03.2016 alle 10:00

Ti capita mai di avere la sensazione di aver fatto uno splendido lavoro con un cliente ma che poi questo sia in realtà insoddisfatto?
Sappiamo bene quanto un cliente soddisfatto sia più importante di una campagna pubblicitaria ben fatta poiché sarà egli stesso la pubblicità dell’azienda.
Per questo è importantissimo individuali eventuali errori e capire come migliorare.
Proposito di oggi: parliamo con un cliente che sappiamo non essere particolarmente contento di un nostro servizio, cerchiamo di capire perché e troviamo delle soluzioni.

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