I clienti insoddisfatti sono la tua più grande risorsa per imparare

Di Redazione Centodieci

Raccontare esperienze reali che possano aiutarci a percorrere strade nuove e sostenere un diverso approccio al lavoro, alla vita e alla società basato su valori quali condivisione, empatia, crescita e libertà. Questo è la strada che la redazione di Centodieci percorre insieme ai suoi autori, tutti uniti nello scovare e proporre a voi idee vincenti, eventi e personaggi di valore che con il loro coraggio hanno cambiato le regole del gioco. Ma la nostra piattaforma è aperta anche al vostro contributo: se avete pubblicato contenuti online che ritenete in linea o avete visto e apprezzato quelli di altri nei [...]

Scopri di più

Pubblicato il 21.03.2016 alle 10:00

Ti capita mai di avere la sensazione di aver fatto uno splendido lavoro con un cliente ma che poi questo sia in realtà insoddisfatto?
Sappiamo bene quanto un cliente soddisfatto sia più importante di una campagna pubblicitaria ben fatta poiché sarà egli stesso la pubblicità dell’azienda.
Per questo è importantissimo individuali eventuali errori e capire come migliorare.
Proposito di oggi: parliamo con un cliente che sappiamo non essere particolarmente contento di un nostro servizio, cerchiamo di capire perché e troviamo delle soluzioni.

Condividi questo articolo

I clienti insoddisfatti sono la tua più grande risorsa per imparare

Qualunque cosa tu possa fare o sognare di fare, incominciala! L’audacia ha in [...]

Perché è meglio fare colloqui anche se si sta già lavorando

I tre allenatori di Serie A che hanno allenato le loro competenze

Il compito principale nella vita di un uomo è dare alla luce se [...]