La ricetta perfetta per il business sicuro non esiste, lo sappiamo, e forse non esiste nemmeno il prodotto che tutti i clienti stanno aspettando. Anche avere un’idea innovativa, in sé ha poco senso se non si accompagna a un modello di business sostenibile per l’azienda, e che ovviamente incontra anche il favore dei consumatori. Perché è da lì che ogni nuovo business deve partire, dal mondo guardato con gli occhi dei clienti, che vanno riempiti di magia e non di formule vuote di marketing.