Un prodotto di successo è quello che meglio risponde alle esigenze dei suoi clienti. Quindi è molto saggio partire da loro per lo sviluppo di un nuovo progetto. E poi non sedersi quando le vendite vanno bene, ma continuare ad innovare. In questa presentazione Hiten Shah, co-founder di KISSmetrics, ci guida passo a passo verso una maggiore consapevolezza del processo di innovazione.