Presi dalle nuove applicazioni di comunicazione per mobile, da WhatsApp a Snapchat, spesso ci dimentichiamo di lei. Stiamo parlando dell’email, che invece resta il primo mezzo di comunicazione per il business. Allora rifocalizziamo l’attenzione, guidati da questa presentazione ricca di “Do’s e Don’ts” (si fa, non si fa). Prima cosa assolutamente da fare: scrivere un oggetto chiaro e sintetico, che l’interlocutore capisca subito di cosa parleremo nel testo della mail. E un consiglio: le mail non sono adatte a comunicare contenuti emotivi, ma solo informazioni. Per le emozioni cerchiamo sempre il confronto di persona, o almeno facciamo una telefonata.
