Perché essere assertivo può migliorare le tue relazioni
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Ci sono tre tipi di comportamento e comunicazione che possiamo tenere a lavoro: aggressivo, passivo e assertivo. Se dei primi due si capiscono facilmente i limiti, il terzo al contrario ci permette di esprimere noi stessi, far valere il nostro punto di vista, rispettando allo stesso tempo le idee degli altri. Non a caso l’assertività viene definita dall’esclusione degli altri due atteggiamenti: la Treccani parla di “insieme delle abilità cognitive e comportamentali che consentono a un soggetto di affermare la propria personalità senza cadere in comportamenti passivi o aggressivi”. Non dobbiamo per forza essere zerbini, ma nemmeno dei prevaricatori. Esiste una via di mezzo, raggiungibile con l’assertività.
L’Istituto di terapia cognitiva e comportamentale sul suo sito ha dedicato due articoli al comportamento e alla comunicazione assertiva, sottolineando come essendo assertivi possiamo aumentare la fiducia in noi stessi e guadagnare, contemporaneamente, il rispetto degli altri. L’assertività ci insegna inoltre a non rispondere sempre sì: dire qualche no ci permette di gestire meglio le situazioni, evitando lo stress eccessivo. Una comunicazione diretta e assertiva, sempre secondo l’Itcc, migliora le possibilità di far arrivare un messaggio e che esso venga considerato. Insomma, se siamo assertivi ne guadagniamo tanto in serenità quanto nel raggiungimento di uno status importante all’interno dell’ambiente di lavoro.
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Be One Lab, una piattaforma che offre coaching e formazione ai manager, elenca sette benefici che otteniamo se siamo assertivi nel lavoro: diminuzione dell’ansia, maggior tempo a disposizione, miglioramento delle relazioni e dell’immagine che avremo di noi stessi; e ancora l’assertività ci consente una rinnovata capacità di proporre cambiamenti costruttivi all’interno dell’azienda, in cui potremmo creare un ambiente positivo e stimolante, e lo sviluppo di migliori capacità di negoziazione, finalizzate all’ottenimento del miglior risultato. Dal nostro essere assertivi ne beneficiamo tanto noi stessi quanto gli altri.
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