Siamo spesso tentati di gettare la spugna e dire: “Non lo/la convincerò mai”. Eppure una lezione molto importante è che il parere delle persone può essere spostato: occorre tempo, pazienza e volontà di comunicare. Di parlare, sì, ma anche di ascoltare. Di fronte a ciò che ci appare granitico esiste sempre la possibilità di usare uno scalpello. Ecco dieci lezioni utili a chiunque voglia divenire versato nell’arte della persuasione.
- Considera l’inconscio
Più facile a dirsi che a farsi, giusto? L’inconscio è la parte sommersa del nostro iceberg, ma è solitamente da quella parte che arrivano – in un modo o nell’altro – le convinzioni che teniamo più strette. - Persuadi il cervello, non la persona
Una buona maniera è servirsi di simboli, metafore, immagini. Infatti… - L’emozione è il linguaggio segreto del cervello
Cambiare la percezione di qualcuno non è semplice, ecco perché occorre sapere dove e come investire al meglio la propria energia. Ecco, nell’emotività. - Lo span di attenzione umano è limitato
La scienza dimostra che si riescono a tenere a mente, in un dato momento, circa 4 argomenti/punti. Inutile fare digressioni, meglio andare dritti al punto. - Ricorda che la logica cela le emozioni
Quando qualcuno esprime un punto di vista forte, è spesso motivato dai sentimenti. Torniamo al punto 4. Non è che sia necessario ignorare gli argomenti dell’altro, anzi, ma occorre ricordare da dove nascono. Fare ipotesi. Agire di conseguenza. - Non fare affidamento esclusivamente sui fatti
Quello che dicevamo. Ricorda che la logica è una vernice spessa che copre altro. Certo, basarsi sui dati giova sempre, se non altro a essere sicuri della propria posizione. - Disarma chi è armato fino ai denti
Porgi la guancia, in questo modo disarmerai (molto probabilmente) la persona con cui stai discutendo. Sii cortese, non cedere alla tentazione di adirarti. - Usa gli aneddoti…
È difficile resistere allo storytelling: è ancestrale, è dentro ciascuno di noi. La struttura della storia è uno strumento potente sempre a nostra disposizione. - … meglio se sono aneddoti personali
Se sono ricchi dal punto di vista emotivo, avranno un effetto molto maggiore. - L’importanza del vantaggio
Poni una sorta di ricompensa. Le persone ragionano sulla base dei benefici, e se devono cambiare opinione spesso la cambieranno a patto di trarne qualcosa.
