Di fronte a un problema che richiede una soluzione creativa, proviamo ad applicare il seguente processo: immaginiamo di indossare metaforicamente 6 cappelli, ognuno dei quali permette di affrontare i problemi da ottiche differenti. Per trovare soluzioni davvero innovative bisogna uscire dagli schemi prefissati, mettere in dubbio le presunte certezze e affidarsi ad associazioni di idee inedite.