Essere un leader, o almeno un capo migliore, evitando di fare gli errori che i nostri superiori hanno fatto in passato, magari imparare dai più capaci a motivare e farsi rispettare davvero dai collaboratori. Cominciando con un sincero ascolto dei loro punti di vista e idee e soprattutto dando fiducia reale a chi la merita.