L’arte delle relazioni umane è complessa specie nella sua traduzione lavorativa, che tanto assomiglia alla parola networking. Ci viene in soccorso il presidente Lincoln, che con questo aforisma offre una utile chiave di volta: utilizziamo intuizione ed empatia per sintonizzarci davvero con chi abbiamo di fronte, cercando di restituirgli un’immagine positiva di se stesso.
Proposito di oggi: Non ascoltare soltanto le parole dell’altro. Come si veste, come si muove? Comunicare in modo efficace sarà più semplice.