Come e da dove nasce una conversazione difficile? Semplice: da una serie di problemi irrisolti, di varia entità, che si sono trascinati nel tempo senza che trovassimo il coraggio, la forza o la volontà di affrontarli. Arriva inesorabile, però, il momento del confronto: come uscirne sereni e non lesi, riappacificati e non acrimoniosi? Il proprio obiettivo non deve essere vincere, innanzitutto, né preservare la propria autostima; dev’essere costruire un nuovo territorio comune sul quale gettare le premesse per una nuova e migliore partenza. Scoprite molte altre utili strategie nelel slide in alto.
